კონფიდენციალურობა | Confidentiality
მიზანი
კომპანია „ბიპისი“-ს მიზანია მომხმარებლის პერსიონალური მონაცემბეის დაცვა „პერსონალური მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად.
BPC.ge ვებგვერდით სარგებლობისას, მომხმარებული ვალდებულია გაეცნოს კომპანია „ბიპისი“-ის კონფიდენციალურის პოლიტიკას.
BPC.ge ვებგვერდით მოსარგებლე მომხმარებელი, რომელიც საკუთარი სურვილით მიწოდებს კომპანია „ბიპისი“-ს პერსონალური ხასიათის ინფორმაციას, ის ავტომატურად ანიჭებს უფლებას კომპანია „ბიპისი“-ს გამოიყენოს ასეთი მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები შენახვისა და დამუშავების მიზნით.
წინამდებარე დოკუმენტში წარმოდგენლი კონფიდენციალური პოლიტიკა, მისი ყველა ნაწილი, განსაზღვრავს BPC.ge ვებგვერდით მოსარგებლე მომხმარებელთა პერსონალური ხასიათის მონაცემების დამუშვების წესს, მიზნებს, შენახვის და გამოყენების პირობებს.
წინამდებარე დოკუმენტით განსაზღვრული კონფიდენციალურობის პოლიტიკა წარმოადგენს ვებგვერდით BPC.ge სარგებლობის წესებისა და პირობების განუყოფელ ნაწილს, რომელიც წარმოადგენს ორმხრივად მავალდებულებელ დოკუმენტს.
დასაშვებია წინამდებარე დოკუმენტში მოცემულ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში ცვლილებების განხორციელება ან/და დამატებები, შესაბამისად კომპანია „ბიპისი“ BPC.ge-ის ვებგვერდის მომხარებლებს მოგიწოდებთ პერიოდულად გადაამოწმოთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.
ტერმინოლოგია
ქვემოთ მოცემული ტერმინოლოგია ვრცელდება წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკაზე, წესებსა და პირობების შესახებ განცხადებასა და პასუხისმგებლობის შესახებ შეტყობინებაზე და ყველა შეთანხმებაზე. ტერმინები „კლიენტი“, „მომხმარებელი“, „თქვენ“ და „თქვენი“ გეხებათ თქვენ, იმ პირს, რომელიც შესულია ამ ვებგვერდზე და შესაბამისობაშია კომპანიის წესებსა და პირობებთან. "კომპანია", "ჩვენ", "ჩვენი", „ვებგვერდი“ გულისხმობს ჩვენს კომპანიას. „მხარე“, „მხარეები“ კი როგორც კლიენტს, ასევე ჩვენს კომპანიას.
-
მომხმარებელი: 18 წელს მიღწეული ფიზიკური პირი, ან იურიდიული პირი, რომელსაც სურს შეიძინოს BPC.ge -ზე განთავსებული პროდუქცია.
-
მესამე პირი: ფიზიკური ან იურიდიული პირი, ან საჯარო დაწესებულება.
-
რეგისტრაცია: პირადი ანგარიშის/პროფაილის შექმნა
-
ანგარიში: მომხმარებლის მიერ BPC.ge-ზე რეგისტრირებული პირადი გვერდი.
-
პერსონალური მონაცემი: ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც უკავშირდება იდენტიფიცირებულ ან იდენტიფიცირებად ფიზიკურ პირს.
-
მონაცემთა სუბიექტი (შემდგომში მომხმარებელი) - ნებისმიერი ფიზიკური პირი, რომლის შესახებაც მუშავდება მონაცემები.
-
მონაცემთა დამუშავება: ავტომატური, ნახევრად ავტომატური ან არაავტომატური საშუალებების გამოყენებით მონაცემთა მიმართ შესრულებული ნებისმიერი მოქმედება.
-
მომხმარებლის თანხმობა: წინამდებარე დოკუმენტის მომხმარებლის მიერ გაცნობისა და მისი პერსონალური ხასიათის მონაცემების დამუშავების შესახებ გამოხატული ნება.
-
პირდაპირი მარკეტინგი - ფოსტის, სატელეფონო ზარების, ელექტრონული ფოსტის ან სხვა ნებისმიერი სატელეკომუნიკაციო საშუალებით საქონლის, მომსახურების შეთავაზება.
-
მესამე პირი - ნებისმიერი ფიზიკური ან იურიდიული პირი, საჯარო დაწესებულება.
თანხმობა/შეთანხმება
მომხმარებლის მიერ BPC.ge-სი ვებგვერდით სარგებლობა მიჩნეულია, როგორც ასეთი მომხმარებლის მიერ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის თაობაზე თანხმობა. შესაბამისად, მომხმარებელი კომპანია „ბიპისი“-ს ანიჭებს უფლებას შეინახოს, დაამუშაოს და გამოიყენოს მომხარებლის მიერ მიწოდებული პერსონალური ხასიათის ინფორმაცია. ასეთი ინფორმაცია, კომპანიის მიერ გამოყენებული იქნება მომსახურების გაწევის მიზნებიდან გმაომდინარე და საქართველოში მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
მონაცემთა დამუშავება და მიზანი
კომპანია „ბიპისი“ მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს დაამუშავებს თუ: (ა) არსებობს მომხმარებლის თანხმობა; (ბ) მოაცემთა დამუშავება აუცილებელია მომხმარებლისთვის მომსახურების გასაწევად; (გ) მონაცემთა დამუშავება საჭიროა კომპანიის მიერ, კანონმდებლობის შესაბამისად დაკისრებული მოვალეობ(ებ)ის შესასრულებლად.
პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზანია:
-
მომხმარებელთან ეფექტიანი კომპუნიკაცია
-
კომპანიის მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება/სრულყოფა;
-
მომხმარებლის უკუკავშირის დამყარება
-
კანონისმიერი ვალდებულებების ჯეროვნად შესრულება;
-
მომხმარებლის მერ წაყენებული პრეტენზიების აღმოფხვრა;
-
მომხმარებლის მიერ BPC.ge-ზე გამოკვეთილი აქტივობების მონიტორიგი;
-
მარკეტინგული ან/და სხვა ტიპის მოქმედებები/აქტივობების განხორციელება;
-
მომხმარებლის მიერ BPC.ge -გე გაკეთებული შეძენის შესახებ ინფორმაციის მიწონდება;
-
მომხმარებლის მიერ ფულადი ვალდებულებები შესრულების თაობაზე უფლებამოსილი მესამე პირისგან ინფორმაციის მიღება;
-
კანონიერი ინტერსების დაცვა
-
კომპანიისთვის პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ საქართველოს კანონით მინიჭებული სხვა მიზნები;
-
საქართველოს სისხლის სამართლის კოდექსით გათვალისწინებული დანაშაულის პრევენცია;
მომხმარებლის უფლებამოსილება
მომხმარებელს უფლება აქვს კომპანიას მოსთხოვოს შემდეგი ინფომრაცია მონაცემთა დამუშავების შესახებ:
-
რომელი მონაცემი მუშავდება კომპანიის მიერ მომხმარებლის შესახებ;
-
ასეთი მონაცემების დამუშავების მიზანი და სამართლებრივი საფუძველი
-
რა გხით ხდება მომხმარებლის შესახებ მონაცემების შეგროვება და ვისცე გაიცა ასეთი მონაცემები, მონაცემთა გაცემის საფუძველი და მიზანი.
მომხმარებლის მერ ასთი მოთხოვნის შემთვვევაში კომპანია ვალდებულია განაახლოს, შეასწოროს, დაამატოს, წაშალოს, დაბლოკოს ან გაანადრგუროს მონაცემებით, თუ ისინი არაზუსტია, არასრულია ან თუ მათი შეგროვება და დამუშავება განხორციელდა კანონის განსაზღვრული რომელიმე მოთხოვნის დარღვევით.
მომხმარებელი უფლებამოსილია მიმართოს სახელმწიფო ინსპექტორის სამსახურს ან სასამართლოს, თუ დარღვეულ იქნა პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ საქართველოს კანონით გათვალისწინებული რაიმე უფლება ან უფლებები.
მომხმარებლის ვალდებულება
მომხმარებელი ვალდებულია მიაწოდოს კომპანიას მის შესახებ სრულყოფილი და სწორი ინფორმაცია შემდგომში მომსახურების მიღების მიზნით, ცვლილებების შემთხვეაში კი განაახლოს მის მიერ მიწოდებული ინფორმაცია.
ვებგვერდის გამოყენების პირობები
ვებგვერდის გამოყენებით მომხმარებელი თანახმაა კომპანიის მიერ მისი პერსონალური მონაცემების და ქუქების (cookies) შენახვასა და დამუშავება/გამოყენებაზე.
არასრულწლოვანი მომხმარებელი
მომპანიას არ აქვს შესაძლებლობა გადაამოწმოს მომხმარებლის მიერ მითითებული ინფომრაციის სისწორე და უტყუარობა, მათ შორის მომხმარებლის ასაკთან მიმართებით. თუ ცნობილი გახდება, რომ ინფორმაციის მომწოდებელი პირი არ არის სრულწლოვანი, კომპანია უფლებამოსილია არ გაიტვალისწინოს ასეთი არასრულწლოვანი პირის მიერ მიწოდებული ინფგორმაცია. იმ შემთხვევაში თუ თქვენთვის ცნობილი გახდა, რომ BPC.ge ზე რეგისრირებული პირი არ არის სრულწლოვანი, კომპანია გთხოვთ გვაცნობით აღნიშნულის თაობაზე.
მომხმარებლის მონაცემების გაზიარება
მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების გაზიარება ხორციელდება კომპანიის შესაბამისი თანამშრომლებისთვის, რომლებიც მომხმარებლისთვის საკურიერო სერვისს ახორციელებენ პროდუქციის მიწოდებით მითითებულ მისამართზე. კომპანიის ასეთ თანამშრომლებს მომხმარებლის შესახებ გადაეცემა მომხმარებლის შესახებ ინფორმაცია შემდეგი დეტალებით: სახელი, გვარი, მიწოდების მისამართი, საკონტაქტო ნომერი და შეკვეთის დეტალები. მიწოდებულ იინფორმაციის გამოყენება მოხდება მხოლოდ შეძენილი პროდუქციის მიწოდების მიზნებისთივს.
მომხმარებლის პერსონალური მონაცმების გაზიარება შესაძლოა გახდეს საჭირო საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, გამოძიების, დანაშაულის დადგენის ან აღკვეთის მიზნით.
მარკეტინგული მიზნებისთვის, მომხმარებლის ინტერესებიდან გამომდინარე, სარეკლამო მასალების მიწოდების, მომხმარებლისთვის შეთავაზების ან/და საინტერესო მომსახურების, პროდუქციის სერვისების და მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების მიზნით BPC.ge -ს შეუძლია ისარგებლოს მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაციისთ, კერძოდ, სახელი და გვარი,თ ელ. ფოსტის მისამართით/ტელ. ნომრით. პირდაპირი მარკეტინგის კამპანიის განსახორციელებლად, კომპანია იტოვებს უფლებას, პერსონალური ხასითის ინფომრაცია გადასცეს მესამე პირ(ებ)ს, რომელიც გაუწევენ კომპანიას სარეკლამო მომსახურებას სახელშეკრულებო ურთიერთობებიდან გამომდინარე.
გარდა ამისა, კომპანია უფლებამოსილია პერსოანლური ინფორმაცია გაუზიაროს ნებისმიერ მესამე პირს საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით გათვალიწინებულ შემთხვევების დროს.
მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა ნებისმიერ დროს კომპანიას მოსთხოვოს პირდაპირი მარკეტინგის შეჩერება/შეწვეტა. ასეთის სურვილის შემთხვევაში, მომხმარებელს შეუძლია ელ. ფოსტით შეტყობინებით მიმართოს კომპანიას.
ქუქი (cookies)
სხვა ვებგვერდების მსგავსად, BPC.ge ვებგვერდი იყენებს ქუქის და სარგვებლობს ქუქი-ს სტანდარტული პროცედურით. ქუქის (ან/და ლოგ ფაილების) გამოყენების მიზანია ვებგვერდმა გააუჯობესოს მომსახურების ხარისხი და გამოიყენება იმისთვის რომ ვებგვერდმა შეინახოს ინფორმაცია მომხმარებლის ქცევის შესახებ. ქუქის მეშვეობით ხდება შემდეგი ინფორმაციის გენერირება და შეგროვება: (i) IP მისამართი; (ii) მოწყობილობის ტიპი; (iii) ბრაუზერი (browser); (iv) ვებგვერდის ვიზიტის დრო, ხანგძლივობა და თარიღი; (v) რომელი პლატფორმიდან მოხდა მომხმარებლის გადმომისამართება BPC.ge-ის ვემგვერდზე; (vi) ინფორმაცია ვებგვერდზე მომხმარებლის მიერ განხორციელებული ქმედებების შესახებ (მაგ. რომელი პროდუქტები, ან კატეგორია, მოინახულა). ეს ინფორმაცია წარმოადგენს ანალიტიკურ მონაცემებს და მისი მეშვეობით არ ხდება კონკრეტული მომხმარებლის იდენტიფიცირება.
ვებგვერდზე ვიზიტისას მომხმარებელს შეუძლია დაეთანხმოს ქუქის (cookies), თუ მომხმარებელი არ დაეთანხმება, შესაბამისი ღილაკის დაჭერით, ამგვარი ქმედება ასევე ჩაითვლება მომხმარებლის მიერ თანხმობად.
მონაცემების შეგროვება
BPC.ge მონაცემების შეგროვებას ახორციელებს შემდეგი წყარეობიდან: (i) მომხმარებლის მიერ ვებგვერდის სარეგისტრაციო ფორმის შევსებისას; (ii) მომხმარებლის მიერ ვებგვერდის ჩატის გამოყენებისას; (iii) ტელეფონით ან ელ. ფოსტით კომუნიციპაციისას.
რეგისტრაციისას მომხმარებლის მიერ ხდება შემდეგი ინფორმაციის მითითება: 1. სახელი და გვარი 2. მობილურის ნომერი; 3. ელ. ფოსტა; 4. მისამართი; 5. ავტორიზაციის პაროლი. აღნიშნული ინფორმაციის გარეშე მომხმარებელი ვერ განახორციელებს რეგისტრაციას ვებგვერდზე.
შერჩეული პროდუქციის კალათასი მოთავსების შემდეგ, მომხმარებელი გადამისამართდება ანგარისშსწორების გვერდზე (Unipay-ის ჩაინტეგრირებული ვირტუალური ტერმინალი)- სადაც უთითებს საკუთარი ბარათის დატანილ მონაცემებს. ანგარიშსწორება დასტურდება Unipay-ის მიერ. ტრანაზაციის წარმატებით დასრულების შემთხვევაში, ანგარისწორების ვებგვერდზე ამოდის შესაბამისი შეტყობინება.
BPC.ge-ს არ აქვს წვდომა როგორც მომხმარებლის მიერ მითითებულ საბანკო მონაცემებზე, ასევე ანგარისწორების გვერდზე.
ანგარისწორების პროცესის დასრულების შემდეგ, მომხმარებელი ელ. ფოსტაზე (რომელიც მითითებულ იქნა რეგისტრაციისას/ავტორიზაციისას) მიიღებს დამადასტურებელ შეტყობინებას.
კონფიდენციალურობის ვადა და უსაფრთხოება
BPC.ge მომხმარებლის შესახებ კონფიდენციალურ ინფორმაციას ინახავს კანონმდებლობით და წინამდებარე დოკუმენტში წარმოდგენელი პოლიტიკით გათვალისწინებული მიზნის მიღწევისთივს საჭირო ვადით. კომპანია პასუხისმგებელია მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების საიდუმლოებასა და უსაფრთხოებაზე.
მომხმარებლის პირადი პროფილი ხელმისაწვდომია მხოლოდ მომხმარებლის მიერ შერჩეული მომხმარებლის სახელისა და პაროლის მეშვეობით. კომპანია „ბიპისი“ გთხვოთ აღნიშნული ინფორმაცია არ გაანდოთ მესამე პირს, წინააღმდეგ შემთხვევაში კომპანია იხსნის სრულ პასუხილმგებლობა. ამასთან, კომპანია მიმართავს ყველა შესალო ზომას მომხმარებლის კონფიდენციალური ინფორმაციის დაცვის მიზნით, თუმცა არ იძლევა გარანტიას და არ იღებს პასუხისმგებლობას მესამე პირების შესაძლო ქმედებებზე, რომლებიც ახორციელებენ კანონსაწინააღმდეგო ქმედებებს და შეღწევას BPC.ge -ს სერვერებზე.
ცვლილებები, შესწორებები და დამატებები
კომპანია „ბიპისი“ იტოვებს უფლებას, წინამდებარე დოკუმენტში ნებისმიერ დროს, ცალმხრივად, ამავე გვერდზე გამოქვეყნებით, განახორციელოს ცვლილებები, შესწორებები, ან/და დამატებები მომხმარებლის დამატებითი თანხმობის გარეშე და ასეთი ცვლილებების, შეწორებების, და დამატებების განხორციელების შემდგომ, BPC.ge-ს მომხმარებლის მიერ ვებგვერდით სარგებლობის გაგრძელების ქმედება მიჩნეული იქნება, როგორც მომხმარებლის მიერ ასეთ ცვლილებებზე თანხმობა.
კონტაქტი BPC.ge-სთან
კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან და შესაბამის პირობებთან დაკავაშირებით დამატებით ინფორმაციის მიღება შესაძლებელია ელექტრონული ფოსტის მეშვეობით info@bpc.ge.